Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Furto dentro do prédio

Sem resolução
1/10
Nuno Monteiro
Nuno Monteiro apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Venho desta forma apresentar uma queixa, para o facto de me terem sido furtado da porta da minha habitação uns ténis, após entrega por parte de um colaborador vosso, os ténis que antes se encontravam dentro do prédio e á porta do meu apartamento foram roubados.
Esta vai ser a primeira forma que eu encontrei de demonstrar tal acto, visto ter sido aproveitado o facto de em tempo de pandemia os cidadãos com os cuidados pedidos pela DGS em deixar os seus tenis/sapatos na porta de casa. Após vossa resposta irei decidir o que fazer, mas se não vier ao encontro do que espero irei divulgar em todas as redes sociais o sucedido e acreditem que vai ter um grande impacto, visto de certeza eu não ter sido um caso unico!
Aguardo resposta o mais celere.
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Uber Eats
13 de julho 2020
Olá, Nuno.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Nuno Monteiro
12 de agosto 2020
969759430
Nuno Monteiro
Nuno Monteiro avaliou a marca
15 de outubro 2023

Não querem saber apenas

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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