Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Gorjetas burger king

Resolvida
Regina Carvalhosa
Regina Carvalhosa apresentou a reclamação
9 de junho 2021
Boa noite! Recebi meu pedido feito ao Burger King e, quando o recebi, informei ao estafeta que a gorjeta iria pelo Aplicativo, como sempre faço! O estafeta informou-me que as gorjetas enviadas pelo App vão para o Estabelecimento (Burger King) e não são repassadas aos estafetas! Peço que verifiquem se esse comentário procede, porque isso é muito sério!
Data de ocorrência: 9 de junho 2021
Uber Eats
4 de agosto 2021
Olá Regina.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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