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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Impossibilidade de contactar
Sem resolução
Pedro Diogo apresentou a reclamação
17 de abril 2019
Uber eats deixou de ter qualquer ponto de contacto de suporte ao cliente. É frustrante querermos cancelar a ordem de compra e apenas termos o guia para ajudar, e que não serviu de nada. Por mais que pesquise não encontrei contactos.
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
19 de abril 2019
Olá Pedro,
Sempre que fizer um pedido poderá entrar em contato com a equipa de suporte, através de telefone. A linha disponível existe para apoio com pedidos ativos.
Qualquer outra questão pode ser encaminhada através da Secção de Ajuda da sua aplicação.
Caso tenha mais alguma duvida não hesite em contatar.
Sempre que fizer um pedido poderá entrar em contato com a equipa de suporte, através de telefone. A linha disponível existe para apoio com pedidos ativos.
Qualquer outra questão pode ser encaminhada através da Secção de Ajuda da sua aplicação.
Caso tenha mais alguma duvida não hesite em contatar.
19 de abril 2019
Olá,
Então deve ter sido bug da aplicação pois estive mais de 20 minutos a explorar todas as possíveis opções por forma a tentar contactar a linha de suporte por telefone e nada. Apenas a opção de guia estava disponível e nem a indicação de cancelamento da ordem, que é mencionada pelo guia, apareceu alguma vez.
E sim o pedido estava ativo.
Então deve ter sido bug da aplicação pois estive mais de 20 minutos a explorar todas as possíveis opções por forma a tentar contactar a linha de suporte por telefone e nada. Apenas a opção de guia estava disponível e nem a indicação de cancelamento da ordem, que é mencionada pelo guia, apareceu alguma vez.
E sim o pedido estava ativo.
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