Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Incompetência

Resolvida
3/10
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
30 de setembro 2019
No espaço de meia hora fiz dois pedidos para o mesmo restaurante, e ambos vierem mal servidos e produtos trocados e ou em falta , pedi menos grandes e ambos vierem mal servidos com o pacote a menos de metade , pedi sanduíches novas signature mandaram bígmac, pedi um chesse não veio , pedi um warp de queijo veio ouro !
Data de ocorrência: 30 de setembro 2019
Uber Eats
30 de setembro 2019
Lamentamos a demora na nossa resposta, Daniela.

Após verificação do email fornecido, neste contacto, posso confirmar que não foi encontrado nenhum pedido de ajuda feito com o mesmo. Sendo assim poderia indicar o email que está associado à sua conta Uber Eats?

Em alternativa, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Em caso de dúvida adicional, não hesite em contactar.
Daniela
30 de setembro 2019
daniela75_fofa@hotmail.com
Eu pedi ajuda na aplicação e minguem me respondeu
Daniela
30 de setembro 2019
Ninguém responde !
Daniela
Daniela avaliou a marca
21 de dezembro 2019

Péssimo serviço , estafetas demorados , quando há problema a uber nao responde ou demora muito a responder

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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