Uber Eats - Item em falta

Dia 10 de Dezembro pelas 00:14 fiz um pedido pela Uber Eats para o restaurante Mac Donald’s. Desse pedido faltavam dois itens, que eram a refeição de uma das duas pessoas presentes, pessoa essa que ficou sem comer porque não gostava dos outros itens que vieram. Visto que não existe número de apoio para ligar fiz reclamação pela app, ao que me disseram que responderiam em 24 horas. Passadas 24 horas nada entao fiz outra reclamação e nada ainda. Já passaram 3 dias e ainda não obtive nenhum contacto por parte da Uber Eats e não existe outra forma de os contactar.

Olá bom dia. Não, não foi resolvida uma vez que que a resolução não me pareceu compensar o erro cometido. Fiz um pedido para um serviço de refeição em que uma das pessoas ficou sem comer, não acham que isso é grave o suficiente para devolver a totalidade do dinheiro? De notar que a questão não está no montante mas na forma em como a situação é lidada. Como podem comprovar sou uma utilizadora bastante assídua do vosso serviço mas como vão poder também verificar vou deixar de o ser única e exclusivamente pela forma como este assunto foi lidado, desde a falta de resposta à resolução final.