Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
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47,7%
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Uber Eats - Ma entrega

Sem resolução
Alvaro monteiro
Alvaro monteiro apresentou a reclamação
28 de novembro 2020 (editada a 29 de novembro 2020)
Boa tarde, no dia 21/11/2020 por volta das 19H, perto das 20, encomendei através do KFC o pedido em referência.

No momento da entrega reparei pela janela que o motorista trazia a mala onde tinha a encomenda com o fecho aberto, ou seja, a mala estava aberta. Ao retirar a encomenda, reparamos que , as peças de frango, as asas de frango bem como as batatas fritas estavam frias e completamente secas. Reclamei no próprio dia e não obtive nenhuma resposta. Ontem voltei a reclamar como não obtinha nenhuma reposta e foi me indicado que só podia analisar nas proximas 48 após o pedido, ora bem, o que não é verdade, pois reportei de imediato e não me foi dado nenhuma resposta. Realmente é um péssimo serviço, paguei o que paguei pra receber a comida totalmente fria e deca pela forma como a mesma foi transportada! Eu exijo que seja verificado realmente a situação, e quero o meu dinheiro de volta. Deixarei todos os anexos a comprovar em como reportei no próprio dia e nada me foi respondido.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2020
Alvaro monteiro
28 de novembro 2020
1 anexo
Esta resposta tem um anexo privado
Alvaro monteiro
28 de novembro 2020
2 anexos
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Alvaro monteiro
28 de novembro 2020
3 anexos
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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