Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
50,6%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
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Uber Eats - Má gestão no sistema

Resolvida
Maria Beatriz
Maria Beatriz apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Hoje foi efetuado um pedido no qual tentei utilizar 1 cupão, o qual dizia já estar aplicado, e não estar. De seguida, tentei um segundo e um terceiro...Ambos diziam ter sido aplicados mas, infelizmente, não foram. Considero este assunto uma má gestão no sistema devido ao facto de supostamente aplicarem um cupão VOSSO que prometem descontar e o prometido não ser aplicado e, quando poderia estar aqui a agradecer e elogiar o vosso trabalho prestado, estou a reclamar sem necessidade pois prometido é devido.
Número da encomenda:
Cupão supostamente utilizado: TOPEATSJAN
Um resto de uma boa noite,
Pedro Correia.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
Uber Eats
17 de janeiro 2022
Olá, Maria.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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