Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Mau serviço

Resolvida
9/10
Paula Cristina Rosado Moura
Paula Moura apresentou a reclamação
25 de maio 2019 (editada a 26 de maio 2019)
Não entregou a minha comida, debitou a despesa na minha conta, não disponibiliza um contacto telefónico para resolver rapidamente esta questão. Ficamos sem o dinheiro e sem a comida e sem saber o que fazer .
Data de ocorrência: 25 de maio 2019
Paula Cristina Rosado Moura
Paula Moura avaliou a marca
25 de maio 2019

Verificam-se constrangimentos na localização das moradas. Há motoristas que nem se dão ao trabalho de contactar o cliente. Não sei o que fazem com a comida que nâo entregam. Se o pagamento fosse contra entrega, havia mais rigor. Pre pago, qualquer pessoa recebe, uma vez que não se assina nenhum comprovativo de entrega. A Uber comprometeu-de ao reembolso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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