Uber Eats - Mau serviço

Tt apresentou a reclamação

28 de maio 2019

Hoje pelas 20:00 faço um pedido pela ubereats o qual diz prontamente ir ser entregue horario previsto dali a 20 min. Espero e vou vendo a hora a alterar e a aumentar... continuo à espera até que passado 1h e 20 minutos em que já estava a desesperar pois não há nenhum número de telefone para onde possamos ligar vejo a minha ordem ser cancelada!!!!!!! Passado quase uma hora e meia a Uber eats cancela a minha ordem!!!!
Ligo para o restaurante ao qual ia pedir e dizem me que foi o motorista da Uber que fez isto!!! Só ele pode cancelar!
Mas que serviço miserável e este? Já há varios atrasos mas hoje foi demais... 1:30 h de espera e ainda por cima cancelam!
Vergonha
Sinceramente há varias outras opções no mercado
ubereats nunca mais !

Data de ocorrência: 28 de maio 2019

Uber Eats

6 de junho 2019

Olá Tania.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador