Uber Eats - Mau serviço de suporte ao cliente

Ana Pinto apresentou a reclamação

22 de novembro 2018

No dia 20 de Novembro, pelas 21h fiz um pedido via uber Eats de duas saladas do restaurante Vitamanias (Mercado do Bom Sucesso). Foi-me cobrado as supostas DUAS saladas (no valor de 18,40€), no entanto, apenas me foi entregue uma salada no valor de 10,65€. Até agora, e após fazer reclamação na aplicação uber eats 2x, ainda não me foi dito nada pelos próprios o que prova a falta de profissionalismo deste método de entrega de comida bem como o desrespeito perante os seus clientes. Aguardo até agora tanto pela resposta como pelo reembolso do que me foi cobrado a mais (e mais refiro que o incómodo provocado é um fator do qual me traz um descontente bastate grande perante o serviço Uber Eats) .
Atenciosamento,
Ana Marta Pinto

Data de ocorrência: 22 de novembro 2018

Uber Eats

28 de novembro 2018

Olá Ana,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador