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Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Mentira
Sem resolução
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Leonor Vieira apresentou a reclamação
14 de julho 2020
Fiz um pedido a 14/07/2020 na Uber Eats para a Padaria Portuguesa (Principe Real) de um Farnel de Verão. O custo total do pedido ficou em 15,85€ e o parceiro de entrega A H Tarq, sem ter entregue o pedido (colocando uma foto que não era do local) e alegando (por telefone) que tinha tido problemas na mota mas que vinha a caminho colocou o pedido como entregue. A Uber Eats não me está a ajudar com a reclamação no suporte/apoio ao cliente e não tive direito a reembolso até agora.
Data de ocorrência: 14 de julho 2020
22 de julho 2020
Olá, Leonor.
Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Obrigado.
Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Obrigado.
22 de julho 2020
A 22/07/2020 a Uber Eats continua sem me devolver o dinheiro do pedido que nunca foi entregue (conforme minha reclamação inicial). Rejeito que a situação esteja resolvida!!!
Leonor Vieira avaliou a marca
14 de janeiro 2021
Péssima
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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