Uber Eats - Método de pagamento

Inês Fernandes apresentou a reclamação

12 de março 2020

O método de pagamento habitual desde que subscrevi na aplicação UBER EATS foi negado sem qualquer lógica ou razão. Não concordei com esta Política de empresa.

Tenho imensas faturas para comprovar a minha situação, tendo feito o último pedido na passada sexta-feira.

Estou incrivelmente desagradada com a empresa tanto pelo condicionamento provocado, mas também pela falta de apoio para com os seus clientes habituais.

Data de ocorrência: 12 de março 2020

Uber Eats

13 de março 2020

Olá, Inês.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação encontra-se em análise.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

Inês Fernandes

13 de março 2020

Lamento, mas no meu banco informaram-me que não procederam a nenhuma alteração ou restrição do meu cartão VISA. Por tal, mantenho a reclamação obviamente.
Esta situação já causou constrangimento no decorrer do meu dia, assumam a responsabilidade e não tentem "disfarçar" a sua resolução. Com isto, perderam uma cliente habitual.

Inês Fernandes

4 de abril 2020

Aguardo pela resolução da questão até ao ano 2021? Ridículo.

Esta reclamação foi considerada resolvida