Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Meu cartão foi recusado, mesmo assim estão me cobrando, não recebi o pedido

Resolvida
Brenda Andrade
Brenda Andrade apresentou a reclamação
13 de junho 2021
Bom eu fiz um pedido no dia 12/06 porém a forma de pagamento estava errada, mesmo assim mandaram o pedido pro restaurante a operadora do cartão recusou o pagamento eu tô devendo pra Uber eats agora e não recebi o pedido. Não recebi o pedido. E o pedido foi cancelado e estão me cobrando
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de junho 2021
Uber Eats
4 de agosto 2021
Olá Brenda.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.