Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Não consigo comprar

Resolvida
Ana Carolina Lira
Ana Lira apresentou a reclamação
10 de abril 2021
Compro muito na Uber Eats. No último mês pararam de deixar eu comprar no meu cartão de crédito que tem saldo. Botei o de débito e estava comprando, até que também pararam de deixar. Botei o PayPal uma vez e deixaram e depois não deixam mais. Meus cartões de crédito e de débito tem saldo mas falam que são inválidos. Entrei em contato com o banco que fala que esta tudo bem, e comprei on-line em outros lugares e tudo está bem. Liguei pra Uber e eles não resolvem o problema. Quero comprar mas por problemas da Uber não consigo. Isso é um absurdo! Falta de respeito com o cliente!
Data de ocorrência: 10 de abril 2021
Uber Eats
3 de agosto 2021
Olá Ana.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Gratos pela compreensão.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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