Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Não entrega do produto

Resolvida
Fafito Monteiro
Fafito Monteiro apresentou a reclamação
16 de abril 2019

Foi me cancelado uma entrega que supostamente a pessoa que estava a fazer essa mesma entrega disse que tentou contactar-me mas tudo não passar de uma mentira porque nunca sequer ninguem me contactou e para pior foi me debitado esse valor portanto quero de volta o meu dinheiro

Data de ocorrência: 16 de abril 2019
Uber Eats
18 de abril 2019
Olá Flavio,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Fafito Monteiro
18 de abril 2019
Desculpe mas não percebi o que vocês desejam, eu ja expliquei a razão do meu descontentamento, eu estou à espera da solução da vossa parte
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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