Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Não foi aceite código taxa de entrega gratuita

Resolvida
5/10
José Santos
José Santos apresentou a reclamação
10 de junho 2021
Não me fora aceite o código promocional de taxa de entrega grátis, dando informação que já teria sido aplicado o que não corresponde à verdade. Trata-se de uma falha que já não é a primeira vez que ocorre. Agradeço devolução do valor correspondente à taxa de entrega indevidamente debitado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de junho 2021
Uber Eats
4 de agosto 2021
Olá José.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
José Santos
José Santos avaliou a marca
3 de novembro 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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