Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Não me foram entregues as 2 refeições pelas quais eu paguei

Sem resolução
Andreia Filipa Gomes Rosado Marreiros
Andreia Marreiros apresentou a reclamação
31 de outubro 2019
Não sou de reclamar, e com a Uber eats infelizmente ja me dei mal 3 vezes. A ultima foi grave. Pois o senhor da entrega passou por mim e pela minha filha na hora do jantar, eu fiz lhe sinal entrei em contacto com ele e o respetivo simplesmente me ignorou. Paguei por duas refeições que nunca me foram entregues! E ele sinalizou na aplicação que ja tinha entregue. O que não aconteceu! Perdi o jantar e o meu dinheiro...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de outubro 2019
Uber Eats
18 de novembro 2019
Olá.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.