Uber Eats - Não me permite ficar online para trabalhar

Não consigo ficar online em minha conta da ubereats, fui ao escritório em Lisboa no dia 24/05/2019 as 12:30, após pedir informações a atendente sobre o motivo pelo qual a minha conta estava desativada, a mesma me respondeu vagamente, que eu tinha que aguardar pois ela não sabia o motivo, e que minha conta iria ser analisada, eu questionei, como assim e so essa resposta que você vai me dar? Ela respondeu sim, e o senhor poderia se retirar para eu continuar meu atendimento, com tratamento indiferente e preconceituoso pelo fato se eu ser brasileiro, eu não aceitei a resposta vaga e falei para ela que não iria sair ate eles me dessem uma resposta concreta pelo qual a minha conta tivesse sido suspensa, faço todas as entregas normalmente e esses atendentes com uma total incompetência e falta instruções para tratar assuntos simples, deixo essa reclamação para ser solucionada.