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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Não recebemos nosso pedido
Resolvida
Christiana H. apresentou a reclamação
21 de outubro 2019
Fizemos um pedido pelo app do meu esposo, e o pedido nunca chegou. Recebemos uma mensagem que foi entregue em outro endereço.
Fizemos a relação pelo app e recebemos uma resposta de que o caso já havia sido resolvido, sendo que não está resolvido .
Soube depois pelo restaurante que não é a primeira reclamação sobre entregas e sobre o entregador Luis.
Quero ser ao menos ressarcida do desconto que tínhamos e do valor pago.
Lamentável.
Fizemos a relação pelo app e recebemos uma resposta de que o caso já havia sido resolvido, sendo que não está resolvido .
Soube depois pelo restaurante que não é a primeira reclamação sobre entregas e sobre o entregador Luis.
Quero ser ao menos ressarcida do desconto que tínhamos e do valor pago.
Lamentável.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2019
23 de outubro 2019
Foi restituído o valor da compra , porém o desconto que tínhamos direito não .
Decepcionada .
Hoje queríamos fazer outro pedido mas já nem sei se faço.
Decepcionada .
Hoje queríamos fazer outro pedido mas já nem sei se faço.
18 de novembro 2019
Olá.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
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