Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - O meu pedido foi cancelado cobrado e não entregue

Resolvida
João Pedro
João Pedro apresentou a reclamação
23 de dezembro 2018
No presente dia 23 de Dezembro fiz um pedido no qual não foi entregue pelo estafeta e foi cobrado, lamentavelmente é um roubo!
Contactei o indivíduo no qual o seu nome é ( Eduardo ), este não me atendeu as chamadas para qual eu liguei diversas vezes para o número ‭+351 308 808 678‬.
Não percebo porquê!!!!!!
Quero o meu dinheiro de volta, é lamentável dizer isto mas tenho um negócio na área da restauração, e nunca na minha vida irei trabalhar com esta empresa.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2018
Uber Eats
2 de janeiro 2019
Olá João,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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