Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - O meu pedido não foi entregue

Resolvida
Nuno Freixo
Nuno Freixo apresentou a reclamação
1 de setembro 2019

Fiz uma encomenda na aplicação da uber eats e la estava escrito que em 25 minutos ia receber o meu pedido, passado 15 minutos fui ver onde se encontrava os estafeta quando entro na aplicação o pedido esta dado como entregue!

Data de ocorrência: 1 de setembro 2019
Uber Eats
7 de setembro 2019
Lamentamos a demora na nossa resposta, Raquel.

Após verificação do email fornecido, neste contacto, posso confirmar que não foi encontrado nenhum pedido de ajuda feito com o mesmo. Sendo assim poderia indicar o email que está associado à sua conta Uber Eats?

Em alternativa, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Em caso de dúvida adicional, não hesite em contactar.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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