Fiz um pedido na uber eats no dia 28 de Março perto das 13h00, pedido esse que foi feito ao Café3 e era no valor de 11 euros (com a taxa de entrega). O pedido deveria, como mostrava a aplicação ser entregue à 1h55 mas à 1h51 apareceu como "entregue". Desde a 1h45 que me encontrava na rua, de forma a recolher a minha comida o mais rápido possível e facilitar o trabalho ao motorista, que nunca chegou a aparecer e que não passou perto do ponto de entrega sequer. Penso ter sido ou um erro da aplicação ou um erro do motorista que entregou o meu pedido a outra pessoa, o que seria ridículo uma vez que tenho foto atualizada no meu perfil.
Depois de contactar o serviço de apoio (que demorou imenso tempo para responder) foi me dito que violava as condições e termos pelo número de reembolsos pedidos (recebi 2 reembolsos, um deles porque se enganaram na sobremesa, outro porque no meu pedido faltava ingredientes), no entanto os termos e condições para além de serem impossíveis de aceder por se encontrarem bloqueados por ordem judicial ou administrativa, nunca contiveram um número limites de reembolsos quando os mesmos são justificados.
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