Uber Eats - O meu pedido não me foi entregue e eu paguei

Boa tarde. Gostaria de fazer uma reclamação à UberEats pois eu fiz um pedido de 33€ que paguei e nunca me chegou.
A situação foi que eu tinha posto mal a minha localização de entrega e, para mudar esta, tive de falar com o estafeta que estava de bicicleta e recusou-se a ir ao novo local de entrega pois era muito longe. Questionei-o se não poderia passar para um colega dele e fazer-me chegar o meu pedido, ao que ele respondeu que não sabia como se fazia. Falei com ele ao telemóvel e disse me que iria cancelar o pedido mas nunca o fez. O pedido nunca me chegou e eu paguei os 33€. Gostava de ter o meu dinheiro de volta.
Obrigado e boa tarde.

Ainda não me devolveram o dinheiro