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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - O pedido nunca chegou
Resolvida
Pedro Mendes apresentou a reclamação
19 de janeiro 2019
Ontem, fiz um pedido pela uber eats e passado 1h sou contactado via mensagem pelo entregador a dizer que ja tinha chegado e para confirmar o numero da porta. Respondi logo de seguida a dizer o numero da porta e assim que respondi, ele deu o pedido como entregue na aplicação. Nunca apareceu, cheguei a ir à rua para ver se o via, tentei ligar várias vezes através da app, sem sucesso. Como é obvio, isto ja é uma maneira de burlar os clientes por parte dos entregadores.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2019
27 de janeiro 2019
Olá Pedro,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
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