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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pagamento indevido
Resolvida
8/10
Angela Santos apresentou a reclamação
25 de setembro 2021
boa tarde.
Relativamento à encomenda 9AB07, verifiquei que tenho 4 movimentos no meu cartão. 3 débitos e um crédito no valor da encomenda, 28,60 euros
tendo em conta que só fiz uma encomenda, peço que me devolvam os 28,60 euros que me tiraram a mais.
Mais refiro, que no ato da encomenda, não ocorreu nenhum erro , nem falha na aplicação.
peço celeridade na resolução desta situação.
muito obrigada.
Angela Santos
Relativamento à encomenda 9AB07, verifiquei que tenho 4 movimentos no meu cartão. 3 débitos e um crédito no valor da encomenda, 28,60 euros
tendo em conta que só fiz uma encomenda, peço que me devolvam os 28,60 euros que me tiraram a mais.
Mais refiro, que no ato da encomenda, não ocorreu nenhum erro , nem falha na aplicação.
peço celeridade na resolução desta situação.
muito obrigada.
Angela Santos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de setembro 2021
25 de setembro 2021
nota: não me peçam para ir ao site help.uber.com que lá não está a resolução do meu problema.
27 de setembro 2021
Olá, Angela.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Equipa Uber Eats.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Equipa Uber Eats.
Angela Santos avaliou a marca
28 de setembro 2021
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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