Uber Eats - Pagamento sem compra

Bárbara Teixeira apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2020 (editada a 4 de fevereiro 2020)

No dia de hoje, 03/02/2020 detectei movimentos estranhos na minha conta bancária com a descrição Uber BV UBER EATS HELP. Num total de dois movimentos (1º de 21.75€ e 2º de 22.70€) foi debitado o montante de 44.45€, sendo que a minha última compra na empresa em questão foi a 20/09/2019. Saliento que não realizei nenhum pedido desde setembro e que não há registo na minha conta da Uber Eats de mais nenhum pedido desde então.
Esta situação levou-me a contactar a empresa através do link https://help.uber.com/eaters, ainda sem resposta. Fui lesada e peço esclarecimentos o mais rapidamente possível.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020

Uber Eats

4 de fevereiro 2020

Olá, Bárbara.

De forma a que possamos analisar a situação que nos reporta, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - a nossa equipa de apoio responderá com a maior brevidade possível.

Obrigado.

Bárbara Teixeira

4 de fevereiro 2020

Já o fiz ontem, se pretenderem posso voltar a fazê-lo novamente mas gostaria de obter uma resposta.

Bárbara Teixeira avaliou a marca

4 de junho 2020

A marca foi pouco prestável. O assunto foi resolvido apenas através do banco e da polícia.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida