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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pagamento sem entrega
Resolvida
5/10
marco passinhas apresentou a reclamação
2 de dezembro 2019
Boa noite
na sexta feira dia 29 nov fiz uma encomenda pela ubereats ao seu parceiro mcdonalds da charneca da caparica no valor de 15€80, o pedido foi cancelado estando eu em casa e com o telefone disponivel, fiquei sem a comida e o valor foi me retirado da conta.
na sexta feira dia 29 nov fiz uma encomenda pela ubereats ao seu parceiro mcdonalds da charneca da caparica no valor de 15€80, o pedido foi cancelado estando eu em casa e com o telefone disponivel, fiquei sem a comida e o valor foi me retirado da conta.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
19 de dezembro 2019
Olá, Marco.
Lamentamos saber sobre o constrangimento mencionado.
Após análise de perfil, verificamos que a situação já foi resolvida de acordo com a solução desejada e os procedimentos internos Uber Eats.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Obrigado.
Lamentamos saber sobre o constrangimento mencionado.
Após análise de perfil, verificamos que a situação já foi resolvida de acordo com a solução desejada e os procedimentos internos Uber Eats.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Obrigado.
marco passinhas avaliou a marca
23 de dezembro 2019
a linha de apoio é muito lenta a atender estive 15min em fila de espera
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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