Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pagamentos a mais

Sem resolução
Nuno
Nuno apresentou a reclamação
22 de maio 2020
Venho por este meio informar para que se resolva o assunto.
Dia 18/5/2020 foi me cobrado dinheiro por uma refeição 3 vezes.
1- de 8.15 onde me foi informado na plataforma que estava fechado o restaurante
2- de 11.65 duas vezes por 1 refeição
Onde vim a verificar dias depois que me tinha sido retirado onde só efectuei uma compra de uma refeição
Aguardo resposta para este problema obrigado boa tarde
Data de ocorrência: 22 de maio 2020
Uber Eats
25 de maio 2020
Olá, Nuno.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigada pelo seu contacto.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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