Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pagamentos indevidos

Resolvida
Sergio Filipe Sousa Moutinho
Sergio Moutinho apresentou a reclamação
5 de abril 2019

Entre os dias 24/02 ate 24/03 foram realizadas 17 compras indevidas com o meu crt credito na Ubereats no valor total de 201,33 eur. (19.05eur, 3.76eur, 3.76eur, 11.60eur, 17.60eur, 22.05eur, 17.60eur, 18.40eur, 10.30eur, 11.70eur, 17.60eur, 12.40eur, 6.80eur, 2.76eur, 8.70eur, 10.30eur, 17.60eur, 11.80eur).

Data de ocorrência: 5 de abril 2019
Uber Eats
5 de abril 2019
Olá Sergio,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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