Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Pagar o mesmo que todos mas és o segundo a ser servido

Resolvida
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Alexandre apresentou a reclamação

Sou cliente regular deste serviço contudo nos utlimos tempos tem piorado imenso o serviço. Especialmente, o que me deixa maluco, é que quando me metem como pedido secundario, isto é o estafeta tem de entregar outor pedido primeiro antes do meu. Eu acho um ABSURDO pagar o mesmo que toda gente e ser sempre o segundo a ser serviço. E não me venham dizer que isto são casos pontuais. Nos ultimos 4 pedidos isto acontecem SEMPRE! Porque é que não existe uma diferença no preço no serviço? Porque é que a minha comida vale menos que a dos outros e tem de chegar sempre fria?
É revoltante pagar o mesmo e ser sempre o segundo a ser atentido.
Faz cada vez mais sentido user os concorrentes deste serviço já que nesses isto nao acontece.

12 Dez2018
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Alexandre,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

O seu feedback é importante para nossos parceiros e para nos ajudar a melhorar os nossos serviços. Temos procedimentos para analisar esse tipo de situação.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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