Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pagar o mesmo que todos mas és o segundo a ser servido

Resolvida
Alexandre
Alexandre apresentou a reclamação
4 de dezembro 2018

Sou cliente regular deste serviço contudo nos utlimos tempos tem piorado imenso o serviço. Especialmente, o que me deixa maluco, é que quando me metem como pedido secundario, isto é o estafeta tem de entregar outor pedido primeiro antes do meu. Eu acho um ABSURDO pagar o mesmo que toda gente e ser sempre o segundo a ser serviço. E não me venham dizer que isto são casos pontuais. Nos ultimos 4 pedidos isto acontecem SEMPRE! Porque é que não existe uma diferença no preço no serviço? Porque é que a minha comida vale menos que a dos outros e tem de chegar sempre fria?
É revoltante pagar o mesmo e ser sempre o segundo a ser atentido.
Faz cada vez mais sentido user os concorrentes deste serviço já que nesses isto nao acontece.

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2018
Uber Eats
12 de dezembro 2018
Olá Alexandre,

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