Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Paguei e nada chegou

Resolvida
João Joaquim
João Joaquim apresentou a reclamação
21 de janeiro 2019

Fiz o pedido Macdonald pela uber eats no valor d 20 qualquer coisa é nada chegou! Não sou reembolsado nem chega nada bastando o motorista dizer que não encontra a morada? Morada a qual outros já chegaram com rapidez tanto ubers como pizzas etc? Obviamente a culpa é do motorista! É ainda pago.? Uma vergonha, posso até dizer que fica assim a comer ah minha pala! Deve ser sistema já..ninguém melhor para resolver senão a deco! Burla, Uma vergonha

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2019
Uber Eats
27 de janeiro 2019
Olá João,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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