Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Paguei por item que não veio

Sem resolução
Cristina Gama
Cristina Gama apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Domingo dia 20 as 19:44 hrs fiz um pedido na Mac donalds e veio faltando um item no valor de 3,55€, tentei contactar com o fornecedor bem como a Uber Eats e não tive êxito. No mesmo dia fiz outro pedido, solicitando o item que faltou, logicamente paguei outra taxa de entrega no valor de 2,90€. A Uber Eats mandou uma mensagem informando que o valor seria estornado em 3 a 5 dias. Solicitei que fosse estornada também a 2ª taxa de entrega, afinal tive que pedir um item que faltou, não é justo que arque com o prejuízo. Até hoje, sexta-feira, 25/09 nso recebi o estorno e a Uber Eats não me atende. É um descaso com o consumidor j
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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