Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido atrasado

Resolvida
Joana Monteiro
Joana Monteiro apresentou a reclamação
18 de janeiro 2022
O pedido veio bastante atrasado, sendo que eu paguei uma taxa de prioritário. entrei em contacto com o restaurante que me confirmou que o pedido tinha já saído de lá . O estafeta esteve parado bastante tempo num local que coincidia com um café .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2022
Uber Eats
18 de janeiro 2022
Olá, Joana.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Joana Monteiro
18 de janeiro 2022
Olá, não consigo resolver a questão através da aplicação . Abro a parte de encomenda não chegou no tempo e aquilo não resolve nada . Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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