No passado dia 19 de Março de 2020, fiz um pedido pela uber eats no valor de 22,40€. Ao fazer o pedido a aplicação assumiu uma morada( que não conheço) e um método de pagamento erradamente. Apercebi-me imediatamente do erro e entrei em contacto com o serviço de apoio. Informaram me que não conseguiam anular o pedido e que o estafeta, fazendo o procedimento normal ao chegar a morada anularia o pedido. Ora acontece que nem eu tento falado directamente com a estafeta tal aconteceu. Resultado fiquei sem o pedido e sem o dinheiro (na conta de uma amiga que não faço ideia como foi parar a aplicação) fiquei também a saber que a uber eats não faz entregas na minha zona de habitação que é em Vila Nova de Gaia, ainda não chegou cá mas o dinheiro ficou do lado deles! Acho inacreditável que não haja forma de contactar está empresa a não ser falar(escrever) para um robot. Foi me dito pelo operador com quem falei no próprio dia que não iriam debitar nenhum valor! Estou até hoje à espera. Já tentei entrar em contacto pelo Instagram pelo Facebook pela aplicação e nenhuma resposta me foi dada.
Data de ocorrência: 26 de março 2020
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