Uber Eats - Pedido cancelado

Dia 6 de agosto fiz um pedido com a Uber Eats. O pedido foi realizado sem crer. Estava olhando o cardápio de um restaurante e vendo os cupons disponíveis para mim. Queria testar se o cupom se aplicava a aquele valor, então cliquei e sem crer o pedido Caio na loja Pizza Hut. Não apareceu nenhuma mensagem pra verificar se eu tinha certeza do pedido. Assim que eu fiz o pedido sem querer, tentei de tudo quanto é jeito cancelar, mas o restaurante já tinha aceitado. Entretanto liguei ao distribuidor para ver se era possível contactar a Uber Eats e resolver a situação dando o meu reembolso. Como eu não queria o pedido penso que o distribuidor tenha cancelado.

Continua aguardar resposta

A sitiacao ainda foi resolvida, por favor procedam á devolução valor.

Aguardo resposta urgente, obrigada.

Não fizeram absolutamente nada, como podem alterar a minha reclamação para resolvida? Inadmissível..
Para além do facto de só responderem dia 5 de agosto, e eu apresentei reclamação dia 8 de agosto.

Muito inadmissível mesmo!