Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,9%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido chegou incompleto

Resolvida
5/10
Hugo Rocha
Hugo Rocha apresentou a reclamação
3 de abril 2020
Realizei um pedido na app Uber Eats mas o pedido chegou incompleto, fiz uma reclamação na Uber Eats help mas o suporte não resolveu o problema de nenhuma forma, alegou que o acompanhamento não fazia parte. Estamos a falar de vitela a Lafões. A vitela não veio com as batatas assadas, ridículo por parte do restaurante e ainda mais ridículo a resposta por parte do suporte.
Em Portugal vivemos assim a fazer pouco uns dos outros, a fazer dos outros tolos, ignorantes!
A uber revela uma tremenda falta de zelo e de atenção ao cliente, faz pouco dos clientes. ignora as reclamações e não trata de averiguar nada. É uma empresa que não merece o meu respeito a nenhum nível.
Possivelmente terei que avançar com queixa uma tribunal por fraude com pedido de indemnização pelos transtornos, talvez assim comecem apreender.
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
Uber Eats
3 de abril 2020
Olá, Hugo.

Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada já se encontra devidamente esclarecida.

Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Agradecemos toda a sua compreensão.
Hugo Rocha
3 de abril 2020
A única coisa que está resolvida é a vossa ignorância e essa é bem evidente para além dum alto carácter de burlice e vigarice!
Hugo Rocha
Hugo Rocha avaliou a marca
11 de setembro 2020

XXX

Esta reclamação foi considerada resolvida
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