Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Pedido cobrado e não entregue

Resolvida
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Cláudia Batista apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda pela UberEats. Passado cerca de uma hora recebo a indicação de que já foi entregue para classificar o estafeta. O problema é que não foi entregue e ninguem me tocou à porta ou telefonou. Contactei o restaurante que me deu o numero do estafeta, contactei-o e disse-me que nãof oi ele a fazer a entrega, mas um colega qu eutilizou o seu login, deu-me o numero do colega. Liguei e disse-me que tocou À porta e que ninguém abriu e que encontrou alguém nas escadas que disse que o pedido era para ele e entregou-o. INADMISSIVEL este serviço! Já reclamei na app e ninguem responde. É inadmissivel contarmos com um serviço destes para um momento importante e falharem e nem nos darem um telefone de contacto para onde ligar. O estafeta foi extretamente desagradavel.
14 Nov2018
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Cláudia,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.

21 Jun2019
Uber Eats alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (2)

'.Ver perfil de Ricardo S..'

Ricardo S.

Acho que o "Moto Boy" ficou com o pedido! Quando a fome aperta, não é fácil!

'.Ver perfil de CSantos.'

CSantos

Já não há pessoas honestas :(