Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,3%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
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Uber Eats - Pedido de comida ao Mac de Corroios

Resolvida
Cristina Pereira
Cristina Pereira apresentou a reclamação
13 de maio 2019

Fiz o pedido pelo uber ao Mac de corrios, no qual pedi um sandee e além de ser mal servido vinha com um cabelo lá dentro. Entrei em contacto com Mac onde diz que dão outro gelado mas terei que fazer novo pedido .ao fazer novo pedido será me cobrado novamente outro gelado. Não tenho forma de entrar em contacto com a uber a não ser por mensagem onde deixei reclamaçao .
Conclusão disto tudo fiquei sem gelado sem dinheiro e sem atendimento.
É vergonhoso esta situação.

Data de ocorrência: 13 de maio 2019
Uber Eats
14 de maio 2019
Olá Cristina,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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