Uber Eats - Pedido de devolução de dinheiro

Hoje, foi feito um pedido via online a esta entidade.
Não rececionamos o pedido, no entanto o mesmo aparece como recebido. Ficamos assim sem a comida, bem como o valor pago.
Telefonamos várias vezes para o número que disponhamos do entregador, que no mínimo não entende português, e por várias vezes desligou o telemóvel.
Entendo que queiram ganhar dinheiro, no entanto, o mesmo não deve ser a burlar as pessoas.
Espero que me retornem o montante que dispendi, já que a comida, tive que a ir buscar, se não passava literalmente fome a vossa conta.

Grata pelo vosso NÃO SERVIÇO. Experiência a nunca mais repetir.