Uber Eats - Pedido eac73 nunca foi entregue, mas foi cobrado

Escritório apresentou a reclamação

27 de março 2020

Pedido feito no dia 19/03/2020. Não foi entregue, no entanto foi dado como tal. Fiz dois pedidos de ajuda à Uber Eats no mesmo dia. Não obtive qualquer resposta. Na semana seguinte voltei a tentar o pedido de ajuda, recebi a resposta de que não é possível reclamar depois de 48h do pedido. Não existe qualquer contacto possível com a empresa para reclamação.

Data de ocorrência: 27 de março 2020

Uber Eats

3 de abril 2020

Olá, Pedro.

Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra novamente em análise.

A equipa responsável irá responder o mais brevemente possível.

Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Agradecemos toda a sua compreensão.

Escritório avaliou a marca

3 de abril 2020

ficou resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador