Uber Eats - Pedido errado

Luis Sá apresentou a reclamação

29 de abril 2020

Boa noite.
Eu encomendei no MacDonalds da Boavista, Via UberEats o seguinte;
Menu Big Tasty® Single
7,70 €
Escolha o Tamanho
Grande (Large) (0,70 €)
Selecione a sua bebida
Coca-Cola (0,00 €)
Selecione o seu acompanhamento
Batatas (0,00 €)
Deseja adicionar um complemento?
Não, obrigado! (0,00 €)
Deseja adicionar um molho?
Sem molho (0,00 €)
1 Hamburguer
1,25 €

E chegou me a casa um Pedido Numero 77 na qual não tem nada haver com o meu,
Chicken Nuggets4
Cola zero
Double Cheeseburger
Chiken Bacon
Batata Media
-----Pedid off535

Liguei para o MacDonalds porem disseram me para fazer queixa aqui e na ubereats pois não podiam voltar a trazer o pedido.

Data de ocorrência: 29 de abril 2020

Uber Eats

30 de abril 2020

Olá, Luis.

Verificámos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra em análise.

A equipa responsável irá responder o mais brevemente possível.

Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Agradecemos toda a sua compreensão.

Luis Sá

30 de abril 2020

Já enviei porem ainda sem resposta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução