Uber Eats - Pedido errado

Rui Silva apresentou a reclamação

22 de setembro 2019 (editada a 25 de setembro 2019)

O meu pedido foi efectuado às 22:30 de um restaurante chinês "da fu lou" em sintra! O pedido estava todo errado, liguei para o restaurante, e disseram para contactar a uber eats. Recebi o pedido de outra pessoa,eu não toquei na comida, à espera de resolver a situação e nem um telefonema recebi. Em anexo está a factura que em nada corresponde ao meu pedido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de setembro 2019

Uber Eats

30 de setembro 2019

Olá, Rui.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar.

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.

Rui Silva avaliou a marca

3 de fevereiro 2021

Obrigado pela resolução.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador