Uber Eats - Pedido errado da uber eats

Miguel apresentou a reclamação

11 de junho 2025

Boa noite, ontem no dia 10 de junho por volta da meia noite fiz um pedido na uber eats do mc donalds de carnaxide de um big arch, cbo e tarte de maça, entretanto vejo que o estafeta está a chegar a morada, entrega me o pedido e vai embora, assim que o pedido chegou vi que não foi o que eu pedi, recebi um pedido da plataforma BOLT FOOD em nome de Ana, ou seja recebi o pedido errado, entrei de imediato em contacto com o apoio ao cliente e a resposta deles foi que não podiam emitir o reembolso, enviei os comprovativos, aguardo uma resposta da vossa parte

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de junho 2025

Uber Eats

12 de junho 2025

Olá, Miguel.

Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/ubereats para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Equipa Uber Eats.

Miguel

16 de junho 2025

A situação não se encontra regularizada, conitnuam me a dizer exatamente o mesmo, aguardo uma resposta, quero o dinheiro de volta

Miguel está a aguardar resolução da marca