Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido foi entregue noutra morada e cobrado no meu cartão

Resolvida
Maria Sousa
Maria Sousa apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019 (editada a 6 de dezembro 2019)
O meu pedido através da Uber eats foi entregue noutra morada e foi cobrado no meu cartão. GOSTARIA DE ACRESCENTAR QUE FIZ TAMBÉM QUEIXA NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES NA DIRECÇÃO GERAL DO CONSUMIDOR.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
Uber Eats
20 de dezembro 2019
Olá, Maria.

Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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