Boa tarde, ontem encomendei 1 serviço na UBER EATS, e fui acompanhando a evolução do mesmo, quando tive a informação que o estafeta se estava a dirigir para a minha morada, dirigi-me para a janela e fiquei a a aguardar a sua chegada. De repente o pedido muda o status para que o estafeta me tinha tentado contactar e que o meu pedido ia ser cancelado. Não tinha qualquer chamada no meu telefone e tentei contactar o estafeta pelo numero disponibilizado no pedido e o mesmo estava desligado. Reclamei de imediato para a Uber por mail, que depois me informaram que não me iriam devolver o valor do pedido porque estava dado como entregue. Gostaria de saber onde estava entregue, porque a mim nada me foi entregue. E gostaria também de ver a prova em como me entregaram
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
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