Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido não entregue

Resolvida
9/10
MFerreira
MFerreira apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Fiz um pedido o qual nunca me foi entregue e na aplicação aparece como delivered, o estafeta foi mal educado, nao atendeu as 3 tentativas de contacto efetuadas através da aplicação
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
Uber Eats
17 de janeiro 2022
Olá, Mauricio.

Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Equipa Uber Eats.
MFerreira
MFerreira avaliou a marca
31 de janeiro 2022

Celere na resolução do tema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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