Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido não entregue

Resolvida
Francisco Brito
Francisco Brito apresentou a reclamação
12 de setembro 2019
Boa noite,

Realizei uma encomenda que ainda não me foi entregue. Tentei o vosso apoio através da aplicação mas ainda não obtive resposta.
Recebi a factura como se a entrega tive sido realizada mas tal não aconteceu.

O pedido foi dado como entregue as 21h20 e até agora não obtive resposta.

Obrigado,
Francisco Brito
Data de ocorrência: 12 de setembro 2019
Uber Eats
22 de setembro 2019
Olá, Francisco.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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