Uber Eats - Pedido não entregue

Hoje efetuei um pedido através da uber eats no H3 do Norte Shoping, por volta das 20h, recebi no meu emai um recibo sem qualquer referência ou número, no valor de 39,45€, indicando que o pedido já tinha sido entregue e a morada não coincidia com a minha morada. Reclamei de imediato no site sem obter qualquer resposta. Liguei para o restaurante confirmaram que entregaram o pedido a uma pessoa de nome Lorene mas que tinham indicação que o pedido tinha sido entregue e não podiam falar nada nem tinham sequer o contato dessa pessoa nem qualquer número de contato por parte da empresa para efetuar uma reclamação. Só podiam dar um Feedback negativo meu . Enviei várias mensagens para a empresa sem qualquer resposta por parte da mesma e nem sequer existe um contacto telefónico para onde se possa ligar. É de lamentar que uma empresa desta dimensão não se digne a dar uma resposta ao cliente.