Uber Eats

Uber Portugal, Lda

Setembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Pedido não entregue e sem reembolso

Em tratamento
29084119
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Sara Cabral apresentou a reclamação

Fiz um pedido no uber eats no qual o meu pedido foi cancelado por o estafeta não ter conseguido entrar em contato comigo, no qual o mesmo me contactou por via telefónica e expliquei a morada e como chegar até ela, visto que não sabia onde se situava.
Posto isto foi me enviado um e-mail a informar que o pedido foi cancelado pelo motivo dito (não conseguir entrar em contacto comigo) e sem o meu reembolso.
A questão é se não recebi o meu pedido, se a culpa nem sequer me pertence, porquê que foi me retirado o valor do mesmo.
18 Jun2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Sara,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador

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