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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pedido não entregue na morada
Resolvida
Joana Borges apresentou a reclamação
6 de abril 2019
Realizei um pedido do restaurante Nepon, em Lisboa, através da UberEats. Subitamente o pedido surge entregue (estando nós em casa e não tendo sido contactados sequer pelo motorista Carlos), num endereço que nos é absolutamente desconhecido.
Neste momento estamos sem pedido pelo qual pagámos 27,10€.
Enviámos reclamação pela plataforma mas ainda não obtivemos qualquer contacto pelo que nos vimos obrigados a repetir outro pedido de refeição.
Aguardo resposta
Neste momento estamos sem pedido pelo qual pagámos 27,10€.
Enviámos reclamação pela plataforma mas ainda não obtivemos qualquer contacto pelo que nos vimos obrigados a repetir outro pedido de refeição.
Aguardo resposta
Data de ocorrência: 6 de abril 2019
12 de abril 2019
Olá Joana,
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
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